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Die Kundendaten werden bei einer Bestellung nur an die Buchhandlung übermittelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Kundendaten des Onlineshops sind in einem professionellen Rechenzentrum in einer geschützten Umgebung gespeichert und der Zugang ist nur mit entsprechender Berechtigung möglich.
 
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Im Bereich "Mein Konto“ können die Kundendaten eingesehen und falls nötig geändert werden.
 
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Im Bereich "Meine Downloads“ sind die Download-Links zu den bisher gekauften E-Books gespeichert. Gekaufte E-Books können aus diesem Bereich bei Bedarf nochmals heruntergeladen werden (siehe auch AGB). Die eigentlichen E-Books (ePUB, PDF, MP3) werden hier nicht gespeichert.
 
Zahlungsarten
Der Shop unterstützt verschiedene Zahlungsarten. Diese Zahlungsarten werden über den Payment-Service-Provider DataTrans abgewickelt, der auch die Datensicherheit von Kartenzahlungen sicherstellt (PCI-DSS-zertifiziert). In den Kundendaten werden keine relevanten Kartendaten gespeichert (ausser Name und Ablaufdatum). Ist die Karte zusätzlich mit 3D-Secure abgesichert, dann muss dieser beim Kaufvorgang bestätigt werden.
 
Belastung der Karte
Die Belastung der Karte erfolgt direkt nach dem Bezahlvorgang. Gibt es nach dem Kauf Probleme, die nicht zufriedenstellend gelöst werden können (siehe auch AGB) oder ist eine Doppelzahlung erfolgt, dann kann die Buchhandlung nach Rücksprache eine entsprechende Gutschrift erstellen.
 
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Wenn Sie einen E-Reader PocketBook LUX in der Buchhandlung kaufen, dann ist der E-Reader automatisch mit dem E-Book-Shop der Buchhandlung verknüpft. Diese Verknüpfung kann bei Bedarf in den Einstellungen des E-Readers geändert werden oder es kann direkt via Browser und entsprechender URL auf einen anderen Shop gewechselt werden.
 
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Das Rechenzentrum des Onlineshops befindet sich in der Schweiz und alle Daten werden dort gespeichert.
 
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